杭州花都旅行社有限公司从事国内旅游多年，尤其在杭州一地的散客旅游接待上成绩显著，年接待量达八万人次，连续三年位于杭州市散客旅游接待量的首位。2001年、2002年连续两年被评为“杭州市优秀旅行社”，2002年被评为“浙江省首批消费者满意诚信服务单位”、“2002年浙江省旅游诚信服务优胜单位”。公司有自己的车队、有高级的豪华空调旅游大巴及中型的金龙旅游客车，有精明强干的业务人员，有训练有素的导游队伍，其中有省级、市级优秀导游员及市文明导游员若干名。公司在上海火车站、杭州火车站出口处以及杭州市各大宾馆，都设有旅游服务接待站。网点分布广、人员素质高、配套服务多，实行车站、码头接送、游览、订房、订票一条龙服务。近两年，公司还发展浙江省周边地区的旅游线路，华东地区的旅游线路，同时和全国各地的旅行社保持良好的协作关系，互送客源，保质保量，诚信服务。
公司理念：
杭州花都本着“团结、自强、求实、奋进”的企业精神，遵循“宾客至上，诚信为首”的宗旨，坚持以市场为中心、以创新求发展、以品质为生命。培养锻炼了一批精通业务，具有综合素质的旅游专业人才。并与全国各主要旅游城市的兄弟旅游企业和酒店宾馆等，建立了良好的关系和通畅的联络系统，能为所有光顾的朋友竭诚提供最优质的服务。